Envio de encomendas

Serviço e custos de envio

O envio tem um valor fixo de €2,90 por encomenda para envios nacionais e de €3,90 para envios internacionais.

Regras e Restrições:
– As encomendas são despachadas de segunda a sexta-feira, excluindo feriados;
– Em todas as entregas, será requerida a assinatura da pessoa que recebe a encomenda. Este processo foi instituído para garantir que efetivamente recebe o(s) seu(s) artigo(s) encomendado(s);
– O prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental, até 6 dias úteis para as Ilhas e até 10 dias úteis para o resto do Mundo, após a encomenda ser processada.

Envio para uma morada diferente

Ao introduzir os detalhes do endereço para faturação durante o processo de pagamento, ser-lhe-á disponibilizada a opção de introduzir um endereço para envio diferente, no mesmo país.

Tenha em atenção que reservamos o direito de entrar em contacto para obter informações adicionais caso forneça uma morada incompleta ou uma morada para envio diferente da morada para faturação.

Tempo de processamento das encomendas

A maioria das encomendas começa com o processo de encomendas assim que a sua compra online é concluída. A sua encomenda começará a ser processada desde que os artigos estejam em stock, o pagamento seja aprovado e o endereço para entrega seja verificado. Assim que a sua encomenda seja expedida, iremos notificar por e-mail. Tenha em atenção que os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados oficiais.

Problemas de entrega

Se não conseguir estar presente no momento da entrega, o estafeta deixará uma mensagem escrita com os detalhes da próxima tentativa. No final, a encomenda irá para um posto dos CTT para Levantamento. Se não levantar no posto dos CTT, a encomenda voltará para os nossos armazéns podendo, eventualmente, ser cobrada uma taxa adicional de processamento.